<b>Límites del tamaño del documento y restricciones de archivo</b><p></p>
<ul><li>Carga Única - El documento no puede tener más de 10 MB al cargar un archivo a la vez.</li>
<li>Carga Múltiple - El tamaño <u><i>total</i></u> combinado de <u><i>todos</i></u> los documentos no puede superar los 10 MB.</li>
<li>Los nombres de archivo también deben ser únicos y tener 50 caracteres o menos.</li></ul>
<p><b>NOTA IMPORTANTE:</b> Por favor <b>no</b> cargue ningún documento que este protegido con contraseña o que este bloqueado. El sistema rechazará estos documentos. Solo podemos procesar documentos que no tengan protección.</p>
<b>Usuarios de la computadora</b><p></p>
<p>Sólo se aceptan los siguientes tipos de documentos (sin documentos de Word):</p>
<ul><li>JPG</li>
<li>PNG</li>
<li>TIF</li>
<li>GIF</li>
<li>PDF</li></ul>
<b>Usuarios de teléfonos celulares</b><p></p>
<p>Si las fotos de su teléfono móvil tienen más de 5 MB, debe bajar la resolución de su teléfono a 3 MB o menos. Las instrucciones para hacer esto pueden ser diferentes dependiendo de su teléfono. Consulte la guía del usuario para ajustar la configuración del teléfono.</p>
<b>Archivos PDF*</b><p></p>
<p>Archivos PDF están permitidos para la carga, sin embargo, es posible que tenga que completar un paso adicional al subir. Cuando usted <b>examinar</b> o <b>elegir archivo</b> para cargar, su sistema más probable por defecto a sólo jpg, PNG, TIF, etc., escriba archivos. Si es así, deberá seleccionar la opción para permitir todos los tipos de archivos antes de poder cargar un PDF.</p>
<p><b>— Usuarios de MAC —</b></p>
<p><b>Firefox, Chrome, Safari*</b></p>
<p>Una vez que haya seleccionado <b>examinar</b> o <b>Elija archivo</b> en el <i>de centro de carga</i>, aparecerá una pantalla con una lista de los documentos de su equipo. Si sus archivos PDF no son capaces de ser seleccionados (están en gris):</p>
<ol><li>Haga clic en <b>Opciones</b> en la esquina inferior derecha de la pantalla. Debe aparecer el formato de desplegable.</li>
<li>Cambiar la selección a <b>todos los archivos</b>.</li>
<li>Elija el archivo PDF que desea cargar.</li>
<li>Una vez que vuelva a su cuenta de FEMA, haga clic en, <b>cargar ahora</b> o <b>Agregar otro archivo</b>.</li> </ol>
<p><b>* Usuarios de Safari:</b> En este momento, no hay una forma conocida de anular el tipo de archivos a cargar. Necesitará cambiar su archivo PDF a otro formato, utilizar un navegador diferente, o enviar por fax sus documentos.</p>
<p><b>— Usuarios de Windows —</b></p>
<p><b>IE (Internet Explorer), Microsoft Edge, Firefox, Chrome </b>
</p><p>Una vez que haya seleccionado <b>examinar</b> o <b>Elija archivo</b> en el <i>de centro de carga</i>, aparecerá una pantalla con una lista de los documentos de su equipo. Si no ve archivos PDF en su lista, busque el menú desplegable (ubicado debajo de los archivos, en el lado derecho de la pantalla).</p>
<ol><li>El desplegable mostrará una de las siguientes opciones en función del navegador: <b>archivos personalizados (*. gif, *. JPEG, * JPG¿), todos los tipos compatibles</b>, etc.</li>
<li>Clic en el desplegable y cambiar la opción de <b>todos los archivos</b>. Sus archivos PDF deben aparecer.</li>
<li>Elija el archivo que desea cargar.</li>
<li>Una vez que vuelva a su cuenta de FEMA, haga clic en, <b>cargar ahora</b> o <b>Agregar otro archivo</b>.</li></ol>
